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Por que reuniões de trabalho consomem a resistência do trabalhador?

Os psicólogos reconhecem que um local de trabalho muito pesado em reuniões pode prejudicar seu cérebro com a capacidade de realmente fazer o trabalho

Por que reuniões de trabalho consomem a resistência do trabalhador?
Entre 11 milhões e 55 milhões de reuniões são realizadas todos os dias nos Estados Unidos (Foto: Pixabay)

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Phyllis Hartman sabe como é percorrer as profundezas do escritório encontrando o inferno. Os gerentes de um de seus antigos empregos em recursos humanos organizaram tantas reuniões que os participantes adormeciam à mesa ou chegavam intencionalmente tarde. Com horas do dia bloqueadas por reuniões desnecessárias, ela era frequentemente forçada a compensar seu trabalho durante as horas extras.

“Na verdade, eu estava trabalhando mais horas do que eu provavelmente precisaria para fazer o trabalho”, diz Hartman, fundadora e presidente da PGHR Consulting em Pittsburgh, no estado americano da Pensilvânia, e especialista em painel da Society for Human Resource Management.

Ela não está sozinha em sua frustração. Entre 11 milhões e 55 milhões de reuniões são realizadas todos os dias nos Estados Unidos, custando à maioria das organizações entre 7% e 15% de seus orçamentos de pessoal. Toda semana, os funcionários passam cerca de seis horas em reuniões, enquanto o gerente médio se reúne por  impressionantes 23 horas .

E, embora os especialistas concordem que as reuniões tradicionais são essenciais para tomar certas decisões e desenvolver estratégias, alguns funcionários as veem como uma das partes mais desnecessárias da jornada de trabalho. 

O resultado não é apenas centenas de bilhões de dólares desperdiçados, mas uma exacerbação do que os psicólogos organizacionais chamam de “síndrome da recuperação da reunião”: tempo gasto esfriando e recuperando o foco após uma reunião inútil.

Se você corre para a cozinha do escritório com os colegas após uma reunião frustrante, provavelmente está enfrentando a síndrome de recuperação da reunião.

Síndrome de recuperação da Reunião (MRS, sigla em inglês) é um conceito que deve ser familiar para quase qualquer pessoa que tenha um emprego formal. Não é inovador dizer que os trabalhadores se sentem cansados e turvos após uma reunião, mas somente nas últimas décadas os cientistas consideraram a condição digna de uma investigação mais aprofundada. 

Com seus vínculos com a eficiência organizacional e o bem-estar dos funcionários, a MRS atraiu a atenção de psicólogos cientes da necessidade de entender suas causas e curas precisas.

Hoje, na medida em que os pesquisadores podem supor, a MRS é mais facilmente entendida como uma lenta reposição de recursos físicos e mentais finitos. Quando um funcionário passa por uma reunião ineficaz, seu poder cerebral está sendo drenado, diz Joseph A. Allen, professor de saúde ocupacional e ambiental da Universidade de Utah. As reuniões diminuem a resistência, se durarem muito, não envolverem os funcionários ou se transformarem em palestras unilaterais.

Tomar um tempo para se recuperar é uma obrigação, mas muitas vezes isso acontece às custas da produtividade. A teoria da conservação de recursos, originalmente apresentada em 1989 pelo Dr. Stevan Hobfoll, afirma que o estresse psicológico ocorre quando os recursos de uma pessoa são ameaçados ou perdidos. Quando os recursos são baixos, uma pessoa passa a defender-se para conservar o suprimento restante. No caso de reuniões de escritório, em que alguns dos recursos mais valiosos dos funcionários são foco, atenção e motivação, isso pode significar uma interrupção abrupta da produtividade, à medida que eles levam tempo para se recuperar.

Como seres humanos, quando fazemos a transição de uma tarefa para outra no trabalho – digamos, de uma reunião a um trabalho normal – é preciso uma troca cognitiva trabalhosa. Precisamos nos desvencilhar da tarefa anterior e gastar energia mental significativa para seguir em frente, diz Allen.

“Se já estamos drenados para níveis perigosos. então fazer a mudança mental para a próxima coisa é mais difícil”, diz ele. “É comum ver pessoas, após uma reunião frustrante, indo e tomando café, interrompendo um colega e falando sobre a reunião, e assim por diante”.

A capacidade de cada pessoa de se recuperar de reuniões horríveis é diferente. Alguns podem se recuperar rapidamente, enquanto outros carregam seu cansaço até o final do dia de trabalho. No entanto, embora atualmente não haja estudos formais da MRS, Allen pode especular livremente a duração do tempo médio de atraso de um funcionário.

“Alternando tarefas em uma condição que não seja da MRS? Talvez 10 a 15 minutos. Com a MRS, pode demorar até 45 minutos, em média”.

É ainda pior quando um trabalhador tem várias reuniões separadas por 30 minutos. “Não há tempo suficiente para fazer a transição”. Muitas reuniões não são o único problema: as mais longas diminuem a resistência dos funcionários e tornam a “ recuperação ” delas uma enorme tarefa psicológica.

“Temos que mudar o roteiro de anos e anos de socialização e aceitação de reuniões como locais de dor, quando deveriam ser um local de ganho”, diz Allen.

Fontes:
BBC-Blame your worthless workdays on ‘meeting recovery syndrome’

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