Cartão Jaé será obrigatório nos transportes municipais a partir deste sábado (02/08) – Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro

julho 31, 2025 admin

Passageiros devem utilizar o Jaé em ônibus, BRT, VLT, vans legalizadas e em integrações com o metrô. Arte: Divulgação/Prefeitura

A partir de sábado (02/08), o uso do cartão Jaé passa a ser obrigatório para embarque em ônibus municipais, BRT, VLT e vans legalizadas. Nesta quinta-feira (31/07), o prefeito Eduardo Paes, o vice-prefeito Eduardo Cavaliere e a secretária municipal de Transportes, Maína Celidonio, apresentaram no Centro de Operações e Resiliência (COR) os dados mais recentes sobre o novo sistema de bilhetagem.

Já são mais de 3,3 milhões de cadastros no Jaé. Em julho, 22 milhões de viagens foram registradas. Hoje, o número de embarques, por dia, com o cartão é de 1,1 milhão.

– Chegamos ao grande dia. Foi um caminho árduo, longo e desafiador, mas hoje podemos reafirmar que é plenamente possível manter a data de 2 de agosto para o início da exclusividade do Jaé nos transportes municipais. É uma transformação muito importante para a cidade, para o sistema de transporte e, especialmente, para a população mais pobre que depende do transporte público – declarou Eduardo Paes.

Para o uso do vale-transporte, foram cadastrados 956.771 trabalhadores. O valor total de recarga em julho para o vale-transporte foi de R$ 125.106.142,52. Em comparação com o mês de junho, a solicitação de vale-transporte teve um crescimento de 672%.

Até o momento, 1,37 milhão de cartões físicos foram entregues nas lojas e enviados ao domicílio dos solicitantes. Mais de 161 mil cartões estão nas lojas para serem retirados e estão em produção 38.254 cartões.

– O carioca atendeu aos nossos apelos e se organizou, alcançando 96% dos usuários de vale-transporte já recarregando o Jaé e mais de 400 mil gratuidades cadastradas. Nosso pedido, especialmente aos idosos, é que evitem ir aos postos nesta sexta-feira, véspera da operação exclusiva do Jaé na cidade do Rio, a menos que seja necessário. É fundamental lembrar que qualquer idoso pode usar o transporte público apresentando apenas a identidade – destacou Eduardo Cavaliere.

O sistema BRT conta com bilheterias exclusivas para o cartão Jaé, presentes em 100 estações e totalizando 114 pontos de venda. Nesses locais, o passageiro pode adquirir o cartão e realizar recargas em dinheiro, ampliando as opções de atendimento e facilitando o acesso ao novo sistema de bilhetagem.

As integrações do Bilhete Único Carioca (BUC) pela tarifa de R$ 4,70 só serão válidas com o Jaé. O benefício contempla até três integrações em até três horas quando houver uso do BRT, e até duas integrações nos demais modais — ônibus municipais, VLT e vans — nas demais viagens.

– Tivemos um crescimento muito expressivo no último mês, o que nos deixa confiantes na consistência do sistema. O recado mais importante agora, com a proximidade do marco de 2 de agosto, é para as empresas e seus departamentos de RH: procurem o Jaé e façam o cadastro pelo site ou telefone. Sabemos que houve um volume grande de registros, mas ainda há um número residual de empresas que não realizaram a recarga para seus funcionários. É fundamental que isso seja feito hoje (31/07) ou amanhã (01/08) – disse a secretária Maína Celidonio.

Com a instalação dos validadores do Jaé nas estações do Metrô, os passageiros que utilizam a integração com os modais municipais vão poder usar o novo sistema de bilhetagem a partir deste sábado (2/8). Esses validadores serão destinados exclusivamente ao público pagante do Jaé, com uso dos cartões preto e verde. As gratuidades do Jaé não serão aceitas no metrô. Portanto, apenas os cartões verde e preto serão válidos para uso.

Metrô + linhas que substituem o Metrô na Superfície:

Linhas: 309, 538, 539, 548, 583, 584

Metrô + ônibus municipais:

Linhas: 133, 209, 513, 603, 608, 611, 614, 616 e 913

Metrô + vans:

Linhas: 2101 (via Av. Niemeyer) e 2102 (via Rocinha)

Metrô + BRT:

Integrações disponíveis nas estações Jardim Oceânico (Barra) e Vicente de Carvalho (Zona Norte)

Os usuários do Bilhete Único Intermunicipal (BUI) e da Tarifa Social continuarão utilizando o cartão Riocard, que é o único meio para garantir os benefícios estaduais — como a tarifa reduzida de R$ 5 no metrô. Esses passageiros devem embarcar utilizando os validadores do Riocard tanto nos transportes intermunicipais quanto municipais.

Rede de atendimento reforçada

Para facilitar a adaptação ao novo sistema, a Prefeitura ampliou e reforçou a rede de atendimento presencial. Os 19 postos espalhados pela cidade funcionam das 7h às 19h, de segunda a sábado. Seis deles operam como Super Postos, com capacidade ampliada de atendimento: Clube do Servidor Municipal (Cidade Nova), Nave do Conhecimento (Engenho de Dentro), Centro Esportivo Miécimo da Silva (Campo Grande), Vila Olímpica de Deodoro, Planetário da Gávea e Clube Recreativo Português (Taquara).

A recomendação, no entanto, é que os usuários priorizem o uso da plataforma digital. Com o cadastro realizado pelo aplicativo, já é possível utilizar o Jaé por meio do QR Code gerado. Usuários com 65 anos ou mais têm isenção da taxa de R$ 7,95 para a entrega do cartão físico em casa, caso façam essa opção.

Como Adquirir o Jaé

Contratação do Jaé pelas empresas

A aquisição do cartão Jaé para funcionários que utilizam vale-transporte deve ser feita diretamente pelas empresas empregadoras. O processo é realizado de forma totalmente on-line, por meio da plataforma jae.com.br/empresas. Nela, o RH ou o gestor da empresa pode cadastrar os colaboradores e gerenciar o benefício.

Público em geral

Pode baixar o aplicativo na loja virtual do seu celular, seguir as instruções para cadastro e já começar a utilizar o Jaé de forma virtual no próprio celular. Ao se cadastrar, poderá solicitar o cartão físico, de cor preta, de forma gratuita. É possível receber o cartão em casa, pagando uma taxa de R$ 7,95. Outra opção é ir a uma das lojas de atendimento.

É possível também adquirir o cartão nas Máquinas de Autoatendimento, localizadas nas estações do BRT e nos terminais, e garantir o cartão avulso, que é um cartão verde. Este cartão não poderá ser associado à sua conta no aplicativo.

Bilhete Único Intermunicipal

Para o Bilhete Único Intermunicipal (BUI), o cartão Riocard continuará sendo utilizado nos modos de transporte municipais, em seus próprios validadores, exclusivamente por quem tem acesso ao benefício. Para deslocamentos que não envolvem integração e que exigem um pagamento separado, será necessário utilizar dois cartões: o Riocard para os modais estaduais e o Jaé para o sistema municipal.

Postos de atendimento do Jaé

Super Postos de Atendimento

Clube Recreativo Português Jacarepaguá – R. Ariapó, 50 – Taquara